Ajuda

Apoio ao Cliente

Se não conseguir encontrar resposta para as suas dúvidas no nosso site, pode sempre contactar-nos:
- pelo formulário de contacto
- por Telefone: 961 224 115 - das 10:00 às 19 horas de Segunda a Sábado
- por E-mail: geral@capitalcinegetica.com

Compras e Pagamentos

O processo de reserva de uma caçada

- Clique no Botão de Menu "Caçadas" e conheça todas as caçadas que se encontram para venda. Utilize o Campo de Filtragem do lado direito para facilitar a pesquisa.

- Para conhecer os detalhes de uma caçada, clique no botão "Ver Caçada"

- Caso mantenha interesse na caçada, poderá reservar das seguintes formas:

1ª clique no botão "Quero ser contactado" e solicite-nos mais informações ou ajuda para a reserva da caçada

2ª digite o número de caçadores e clique no botão "Continuar" (faça login ou registe-se) e siga os passos indicados no site. Por fim, clique no botão "Reservar".

- Irá depois receber um email de confirmação, com alguns procedimentos a seguir, nomeadamente o pagamento da garantia de reserva (pequena percentagem do valor total da caçada). O restante valor, será pago no dia da caçada.

- Após efetuar o pagamento irá receber por e-mail ou sms os contactos do responsável da zona de caça, para que possa entrar em contacto e agendar todos os detalhes (local de encontro, hora de encontro e outros detalhes).

NOTA: Salvo raras excepções, as caçadas terão que ser reservas com pelo menos 2 dias de antecedência, caso contrário a Capital Cinegética não garante a confirmação da reserva.

 

Formas de Pagamento

Multibanco: O pagamento por Multibanco é simples e não tem qualquer risco de utilização fraudulenta do seu cartão. Para efetuar uma compra com pagamento por Multibanco deverá selecionar o modo de pagamento por Multibanco clicando de seguida no botão "Reservar". Surgirá a informação de referência para a sua reserva. O pagamento poderá ser feito numa caixa Multibanco ou no seu serviço de banca Online escolhendo a opção "pagamento de serviços e/ou compras".Deverá então introduzir a referência que foi atribuída à sua compra e que lhe foi enviada por correio eletrónico.

Paypal: Pagamento online seguro no site da Paypal.com Disponível para utilizadores com conta Paypal ou para pagamento com Cartões de Crédito: VISA, MASTERCARD, AMEX, etc. Ao seleccionar esta opção, será redireccionado à Página da PayPal para que possa pagar com a sua Conta PayPal, ou com o seu Cartão de Crédito/Débito, de forma rápida e segura, sem compartilhar informação financeira.

Impostos

Todos os pagamentos efetuados em https://capitalcinegetica.com, não será cobrado o Imposto de Valor Acrescentado.

Cancelamentos

As reservas podem ser canceladas a todo o momento pelo utilizador. Deverá entrar em contacto com a Capital Cinegética para o efeito. As reservas também serão canceladas automaticamente caso não se verifique o pagamento nas 48 seguintes à reserva online.

Em termos de reembolso de reservas pagas, dada a logistica envolvida na marcação das propriedades e outros custos administrativos, será sempre cobrado o valor da reserva pago online, excepto se a mesma for cancelada nas 24 horas a seguir à reserva online em que o valor pago será reembolsado.